El Reto
Sectron, empresa de seguridad electrónica con 15 años de experiencia, ofrecía 8 líneas de servicio distintas — desde cámaras CCTV hasta cableado estructurado — pero sin una presencia web que comunicara la amplitud y el nivel técnico de su oferta. Un visitante no podía entender rápidamente qué hacían ni a quién servían.
El reto principal era de organización: 8 servicios con públicos distintos (hogar, comercio, industria, entidades) debían convivir en una navegación simple. El segundo reto era de lenguaje: traducir especificaciones técnicas (biometría, detección térmica, WiFi 7, Cat 6A) en beneficios que generaran confianza, sin perder credibilidad técnica ante un cliente que sí entiende el dominio.
Proceso UX
Empatizar
Entrevistas con dirección comercial e integradores técnicos para mapear las 8 líneas de servicio, sus públicos y los factores de decisión. Revisé la oferta de la competencia y referentes del sector seguridad en Perú para definir el nivel de confianza visual esperado.
Definir
Diseñé un sitemap de 5 páginas donde Servicios absorbe el peso de la oferta, agrupando las 8 líneas en 6 categorías (Seguridad, Control, Perimetral, Comunicación, Redes, Infraestructura). Cada servicio con su propia página técnica y CTA de cotización.
Iterar
Definí un sistema de diseño con verde #4CAF50 como color de acción (asociación directa con seguridad), fondo azul claro, Poppins para títulos e Inter para cuerpo. Creé el flujo de conversión central: toda página termina en "Solicitar cotización".
Pantallas Clave
